DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RESO

1. ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi della normativa vigente, il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro il termine di 14 (quattordici) giorni solari dal ricevimento dei prodotti.

2. MODALITÀ DI COMUNICAZIONE E AUTORIZZAZIONE
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email: info@falkopescasport.com.
Nella mail devono essere indicati il numero d’ordine e i codici dei prodotti per i quali si richiede il reso. Falko Pesca Sport risponderà confermando la ricezione e fornendo eventuali istruzioni operative.

3. COSTI E MODALITÀ DI SPEDIZIONE DEL RESO
Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono ad esclusivo carico del Cliente. Il Cliente è libero di scegliere il corriere che preferisce, ma la spedizione resta sotto la sua completa responsabilità fino all’attestato di avvenuto ricevimento presso la nostra sede.
Indirizzo di spedizione:
Falko Pesca Sport
Viale Giuseppe Mazzini n° 99,
52043 Castiglion Fiorentino (AR).

4. STATO DEI PRODOTTI
Gli articoli devono essere restituiti integri, non utilizzati, non alterati e completi di tutte le etichette e confezioni originali. La scatola originale del prodotto è considerata parte integrante dello stesso e deve essere preservata. Falko Pesca Sport si riserva il diritto di ispezionare ogni reso e di non accettarlo qualora non rispetti i parametri di integrità citati.

5. RIMBORSO
Una volta ricevuto e verificato il reso, Falko Pesca Sport provvederà al rimborso del solo valore del prodotto acquistato. Come specificato, le spese di spedizione (sia di andata che di ritorno) restano a carico del Cliente e non sono oggetto di rimborso.
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della merce presso i nostri locali, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.

6. MERCE DIFETTOSA
In caso di ricezione di merce difettosa o errori di spedizione da parte di Falko Pesca Sport, il Cliente deve contattare tempestivamente il customer service. In questi casi, previa verifica fotografica, Falko Pesca Sport si farà carico delle spese di spedizione per il rientro e la sostituzione della merce.

7. ESCLUSIONI
Il diritto di recesso non si applica a prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del Cliente.